นโยบายความเป็นส่วนตัว thwin22 ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

thwin22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก thwin22
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นๆ ที่ขอเพิ่มเติมในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต thwin22 รวมถึงบันทึกการสนทนาผ่าน Live Chat และอีเมล
• การตั้งค่าบัญชีและความชื่นชอบส่วนตัวที่สมาชิกปรับแต่งเองในระบบ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลาที่เข้าใช้งาน และระยะเวลาการใช้งานแต่ละครั้ง
• ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น และยอดเงินธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด) เพื่อยืนยันการเข้าถึงจากพื้นที่ที่อนุญาต
• ข้อมูลคุกกี้และ session ที่ใช้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

thwin22 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตน สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการล้างเงิน ซึ่งเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ thwin22 ต้องปฏิบัติตาม
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และอัปเดตสำคัญของ thwin22 ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาและให้บริการสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

thwin22 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ thwin22 จะแจ้งและขอความยินยอมจากสมาชิกก่อนเสมอ

thwin22 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด และไม่ขาย แลก หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเฉพาะเพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ thwin22 ใช้งานอาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ cloud hosting และ IT ที่ช่วยดำเนินการระบบ thwin22 ซึ่งผูกพันโดยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: thwin22 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม

thwin22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

ประเภทของคุกกี้ที่ thwin22 ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบล็อกอิน การนำทางภายในเว็บไซต์ และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วย thwin22 ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อความชื่นชอบ (Preference Cookies): จำการตั้งค่าและความชื่นชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย thwin22 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม thwin22

thwin22 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ thwin22 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้แม้แต่โดยทีมงาน thwin22
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน thwin22 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: thwin22 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการบุกรุกจากภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย พร้อมเข้ารหัสการสำรองข้อมูลทุกชุด

แม้ว่า thwin22 จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% thwin22 จะแจ้งสมาชิกที่เกี่ยวข้องทันทีหากตรวจพบการละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลต่อข้อมูลส่วนตัว

thwin22 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี บวกเพิ่ม 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของประเทศไทย
• บันทึกการใช้งาน (Log files): เก็บไว้ 90 วันสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย หลังจากนั้นจะลบอัตโนมัติ
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทในภายหลัง
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชี บวกเพิ่ม 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับข่าวสาร หรือ 3 ปีนับจากวันที่ได้รับความยินยอมหากไม่มีการโต้ตอบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก thwin22 อาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ cloud ระดับโลก อย่างไรก็ตาม thwin22 ดำเนินการดังนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้ให้บริการทุกราย
• ตรวจสอบและประเมินมาตรการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการอย่างสม่ำเสมอ
• ข้อมูลสำคัญและข้อมูลระบุตัวตนของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักภายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ thwin22 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ thwin22 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา thwin22 จะจัดส่งสำเนาภายใน 30 วัน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: แจ้ง thwin22 เพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัยได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ thwin22 ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอให้ thwin22 จำกัดการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้ โดยยังคงเก็บข้อมูลไว้
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้ทุกเวลา
• สิทธิ์พกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ย้อนหลัง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อ thwin22 ผ่านอีเมล support@thwin22.bet หรือ Live Chat บนแพลตฟอร์ม thwin22 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความล่าช้า thwin22 จะแจ้งให้ทราบพร้อมเหตุผล

thwin22 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น thwin22 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

• หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ
• thwin22 มีระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
• หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานลงทะเบียนบน thwin22 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ support@thwin22.bet เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

แพลตฟอร์ม thwin22 อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามในบางกรณี thwin22 ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น สมาชิกควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแพลตฟอร์มที่เข้าใช้งานด้วยตนเอง

thwin22 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การแก้ไขเล็กน้อย เช่น การปรับถ้อยคำให้ชัดเจนขึ้น อาจมีผลทันทีโดยระบุวันที่อัปเดตที่ด้านบนของเอกสาร
• การใช้งาน thwin22 ต่อไปหลังวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อ support@thwin22.bet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2568 เป็นต้นไป

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ thwin22 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@thwin22.bet (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / ขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว)
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง บนแพลตฟอร์ม thwin22
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ